原标题：五指山税务换位体验“走流程” 打通征纳“心通道”

新海南客户端、南海网4月25日消息（记者 余育桑 通讯员 张秋瑾 林莹）为持续优化税收营商环境，推动纳税服务提增质效，4月24日下午，国家税务总局五指山市税务局紧密结合“便民办税春风行动”，围绕“高效办成一件事”，诚邀五指山市人大代表、政协委员、媒体记者、特约监督员等社会各方人士开展“走流程、升体验”活动，走进办税服务厅零距离感受服务“心”举措。

五指山市税务局党委委员、副局长黄腾斌与五指山市政协委员李少娥亲切交谈，征集涉税诉求。五指山税务供图

在活动过程中，受邀代表体验了电子税务局的线上办税缴费业务，“沉浸式”体验远程帮办、征纳互动等办税流程。线下在导税台、自助办税区、“初心”咨询工作室等功能区体验办税缴费、首席服务、权益维护等流程，活动氛围轻松愉快。除此以外，五指山市税务局党委委员、纪检组组长王艳娟现场介绍了“码上监督”服务，邀请特约监督员参与扫码体验，对税收执法服务工作进行监督，适时反馈涉税诉求。活动期间，参与人员现场体验业务3笔，反馈意见建议5条。

税务干部向税务体验师们介绍“码上监督”服务。五指山税务供图

“刚才体验了征纳互动线上咨询服务，税务部门的服务质效提升非常明显。另外，‘码上监督’即使税务执法透明化又能够查找工作不足，非常有意义。”五指山市政协委员李少娥对税务部门的税费服务质效提升表示肯定。

“走流程是服务纳税人缴费人的创新举措，从一个个‘小切口’入手，主动破解办税缴费梗阻，更好地把‘问题清单’变成纳税人缴费人的‘满意清单’。”五指山市税务局党委委员、副局长黄腾斌说道。

税务干部“手把手”教学税务体验师们体验征纳互动平台的人工咨询服务。五指山税务供图

下一步，五指山市税务局将聚焦纳税人缴费人需求，推进疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、诉求渠道再畅通，继续在纳税服务上做“加法”，精准送达惠企利民的政策“春风”，推进纳税人缴费人获得感再升级。（余育桑 张秋瑾 林莹）